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寶網買到掌途車載空調無法使用賣家不退貨

寶網買到掌途車載空調無法使用賣家不退貨

發布日期:2019-06-16 10:11 來源: 點擊:

   本人在2013年5月在淘寶網花1800元買了一臺汽車空調,空調到貨后無法使用,賣家說是電動機功率低帶不動。400W的電動機我們發過去換了一臺600W的,運費我們出的,換貨后還是無法使用。賣家又說可能是壓縮機壞了,我們又把壓縮機寄過去換,運費也是我們出的。東西換來后還是無法使用。再和賣家聯系就聯系不上了。來回換貨耽誤了時間,這時貨款已經從支付寶打給了賣家,淘寶投訴也無用。

  我大約6月開始向臨沂市315投訴,315第一次打電話來說賣家已經答應退款,叫我們打電話給賣家,我當時心想315真有威信,這么快就幫我解決問題了。我立刻打電話給賣家,賣家態度很差,不肯解決。他還說他這個產品只賣出了幾臺,現在有一大堆壓在那里,叫我體諒他。我暈啦!后來工商局給我答復說這個不歸他們管,這個問題要找法院,要找質量監督的地方,我說他這個是三無產品怎么不歸你們管,而且三包期內就出問題了。工商局還反問我三無產品你干嘛買呀,我都無語了,三無產品你工商局難道允許他賣呀?一直都沒給我們解決。

  這個產品是賣家自己所謂的專利產品,這個專利沒有國家認證,又是個三無產品,而且質量極差,沒有保障,差到一次都無法使用的地步。這樣的產品,工商局都不去管,不幫我們消費者維護正當的權益。

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